常見問題
你可以透過網上預訂頁提交行程資料，或直接聯絡我們預訂。
建議至少提前 24 小時預訂。跨境接送、指定車款或繁忙日子，建議提前 24–48 小時安排。
大型團體所需的籌備時間視乎團體規模及行程而定，請直接聯絡我們安排。
如需即日用車，請直接聯絡我們查詢車輛供應。
電話：+852 6888 6470 電郵：orders@sttravel.hk
請提供用車日期、時間、上車地點、目的地、乘客人數及行李資料。預訂機場接送時，亦請提供航班資料。
如有嬰兒或兒童同行，請同時提供人數及年齡，以便安排合適的車輛及兒童安全座椅。
如需增加上車點、落車點或中途停站，請預先向客服查詢。額外停站將收取附加費。
最終收費以行程報價為準。
司機會在抵港大堂的指定位置等候，並以姓名牌識別乘客。
確實的會合地點及聯絡安排會在行程確認時提供。如抵達後未能找到司機，請直接聯絡車務客服或司機。
一般非機場接送由司機抵達後起，提供 15 分鐘免費等候時間。
超出免費等候時間後，每 30 分鐘收取 HKD 150；不足 30 分鐘亦按 30 分鐘計算。
最終收費以行程報價為準。
有。我們提供香港往返深圳、東莞、惠州、廣州、珠海及其他大灣區城市的跨境接送服務。
跨境接送不提供行政房車，我們會按乘客人數及行程安排七人車或其他合適車款。
如需確認指定上車地點或目的地是否屬於服務範圍，請聯絡我們查詢。
電話：+852 6888 6470 電郵：orders@sttravel.hk
可以。我們可安排香港國際機場往返深圳及其他指定大灣區城市的接送服務。
我們亦可安排香港往返大灣區內其他指定機場的接送。實際服務範圍請向客服查詢。
最終收費以行程報價為準。
乘客需自行準備有效旅遊證件，以及行程所需的簽證或許可。
不同旅客的出入境要求可能不同，請在出發前自行確認最新規定。
香港本地行程中，1–3 位乘客可選擇行政房車；最多 6 位乘客可選擇 Toyota Alphard、Vellfire 或同級七人車。
跨境接送不提供行政房車，我們會按乘客人數及行程安排七人車或其他合適車款。
七人車可容納最多 4 件大型行李及 4 件手提行李。大型團體可安排小巴或旅遊巴。
需要。如攜帶大型、超尺寸或大量行李，請在預訂時通知我們，以便安排合適的車輛。
實際行李容量會因車款、乘客人數及行李尺寸而有所不同。
可以。兒童安全座椅的收費為每個 HKD 200。
請在預訂時提供兒童人數及年齡，以便我們安排合適的安全座椅。
最終收費以行程報價為準。
如需取消預訂，請至少在用車時間 24 小時前通知我們。
在用車時間前不足 24 小時取消，可能會收取全額車資。不同服務或特別行程的取消條款可能有所不同，詳細安排請在確認預訂時向客服了解。
最終收費以行程報價為準。
可以。每個行程最多可增加 兩個停站點。
香港本地行程的附加費如下： - 同區：每站 HKD 100 - 跨區：每站 HKD 200
中國內地的額外停站將按實際路程報價。如停站令行程時間大幅增加，可能改以包鐘方式收費。
最終收費以行程報價為準。
毋須。我們的專業調度團隊可根據你的上落地點及行程安排，規劃合適的接送路線。
如你對各站的接送次序有指定要求，亦可在預訂時提出。詳細安排請聯絡客服查詢。
如天氣或道路情況可能影響安全駕駛，我們有權暫停或調整服務。
實際安排會按當時的天氣、道路及安全情況決定。如預訂可能受到影響，請聯絡我們確認最新安排。
